Conditions d’utilisation du service GO TAWSIL

§  L’accès à la Plateforme et la création volontaire d’un profile par l’Utilisateur, implique la connaissance et l’acceptation claire et expresse des Conditions Générales suivantes, de la Politique de Confidentialité et la Politique de Cookies par tous les Utilisateurs.

§  Pour être Client de la Plateforme, il est indispensable de respecter les conditions suivantes :

o   Remplir de manière véridique les champs obligatoires du formulaire d’enregistrement, dans lequel sont demandées des données à caractère personnel comme : le nom et prénom, numéro de téléphone, coordonnées bancaires …

o   Accepter les présentes Conditions d’utilisation.


§  Les Utilisateurs sont entièrement responsables de l’accès et de l’utilisation correcte de leur profil et autres contenus de la Plateforme avec soumission à la légalité en vigueur, nationale ou internationale du pays depuis lequel il fait utilisation de la Plateforme, ainsi qu’aux principes de bonne foi, à la morale, bonnes pratiques et ordre public. Et, en particulier, il assume l’engagement d’observer diligemment les présentes Conditions Générales d’Utilisation. Les Utilisateurs s’abstiendront d’utiliser leur profil et les autres contenus de la Plateforme à des fins ou effets illicites et qui soient nuisibles aux droits et intérêts de tiers ou, de n’importe quelle manière, puissent endommager, mettre hors d’état, affecter ou détériorer la Plateforme, ses contenus et ses services. De plus, il est interdit d’empêcher l’utilisation ou jouissance normales de la Plateforme à d’autres Utilisateurs. GO TAWSIL ne pourra pas être considérée comme responsable éditorial, et déclare expressément qu’elle ne s’identifie avec aucune des opinions que peuvent émettre les Utilisateurs de la Plateforme, dont les conséquences sont entièrement assumées par leur auteur. Quiconque manquant à ces obligations répondra de tout préjudice ou dommage provoqué. GO TAWSIL ne répondra d’aucune conséquence, dommage ou préjudice pouvant découler de cet accès ou utilisation illicites par des tiers.

§  En général, les Utilisateurs s’engagent, à titre indicatif, mais non limitatif, à :

o   Ne pas altérer ou modifier, totalement ou partiellement la Plateforme, en éludant, désactivant ou manipulant ses fonctions ou services ;

o   Ne pas enfreindre les droits de propriété industrielle et intellectuelle ou les normes régulatrices de la protection de données à caractère personnel ;

o   Ne pas utiliser la Plateforme pour injurier, diffamer, intimider, violer la propre image ou harceler d’autres Utilisateurs ; - Ne pas accéder aux comptes de courrier électronique d’autres Utilisateurs ;

o   Ne pas introduire de virus informatiques, fichiers défectueux, ou tout autre programme informatique pouvant provoquer des dommages ou des altérations dans les contenus ou systèmes de GO TAWSIL ou de tiers ;

o   Ne pas envoyer de courriers électroniques à caractère massif et/ou répétitif à plusieurs personnes, ni envoyer des adresses de courrier électronique de tiers sans leur consentement ;

o   Ne pas réaliser d’actions publicitaires de biens ou de services sans le consentement préalable de GO TAWSIL.

§  Tout Utilisateur pourra dénoncer un autre Utilisateur s’il considère qu’il manque aux présentes Conditions Générales d’Utilisation ; de plus, tous les Utilisateurs peuvent informer GO TAWSIL de tout abus ou violation des présentes conditions, à travers le Formulaire Contact. GO TAWSIL vérifiera cette dénonciation, dans les plus brefs délais, et adoptera les mesures qu’elle considère opportunes, en se réservant le droit de retirer et/ou suspendre tout Utilisateur de la Plateforme pour le manquement aux présentes Conditions Générales d’Utilisation. De plus, GO TAWSIL se réserve le droit de retirer et/ou suspendre tout message ayant un contenu illégal ou offensif, sans besoin d’avertissement préalable ou de notification ultérieure.

§  L’utilisateur ne pourra pas annuler une commande dès lors qu’elle a été validée par le système.

§  En accédant à ce site l'utilisateur s'engage à se conformer à ces conditions d'utilisation et déclare disposer au préalable d'un accès Internet, en connaître les règles et les usages, les capacités et performances techniques et disposer de tous matériels et logiciels nécessaires à la navigation sur Internet.

§  L'utilisateur garantit à la société GO TAWSIL contre toute utilisation illicite, non conforme et/ou non autorisée des informations accessibles via ce site.

§  L'utilisateur est seul responsable de l'utilisation des informations accessibles via ce site que la Société se réserve le droit de modifier à tout moment, notamment en actualisant ce site.

§  GO TAWSIL se réserve le droit de supprimer ou de modifier de plein droit, certaines des fonctionnalités du site, sans préavis ni indemnité.

§  L'utilisateur s'engage à respecter les usages d'Internet et la réglementation en vigueur et à ne pas divulguer via ce site des informations illégales.

§  L'utilisateur est seul responsable de l'identité qu'il décline et des informations qu'il adresse.

§  L’inscription et l’utilisation de la Plateforme pour les Clients sont entièrement gratuites.

§  Le Client ne devra payer que pour chaque service ou produit demandé à travers la Plateforme ou à travers une convention ou un contrat avec GO TAWSIL. L’Utilisateur, en s’enregistrant à travers la Plateforme et en fournissant l’information bancaire demandée, autorise expressément GO TAWSIL à présenter les reçus correspondants des services demandés pour leur.

§  Nous nous réservons le droit de modifier le prix en fonction de la frange horaire à laquelle est réalisé le service et/ou en fonction de la distance parcourue pour exécuter l’opération. GO TAWSIL se réserve le droit de modifier ses prix à n’importe quel moment. Les changements effectués auront un effet immédiat après leur publication.

§  Les coupons promotionnels devront être correctement renseignés sur la plateforme avant la réalisation de la commande, faute de quoi leur utilisation ne sera pas effective pour l’utilisateur et il ne pourra pas en jouir.

§  GO TAWSIL se réserve le droit d’annuler ou de modifier les codes promotionnels proposés.

§  La marchandise doit être remise conditionnée, emballée, marquée, étiquetée, de façon à ce qu’elle puisse supporter les opérations confiées et être livrée au destinataire conformément aux instructions données à GO TAWSIL et dans des conditions normales.

§  La responsabilité de GO TAWSIL ne saurait être engagée pour toutes les conséquences résultant d’une absence, d’une insuffisance, ou d’une défectuosité du conditionnement, de l’emballage, du marquage, de l’étiquetage, du défaut d’informations suffisantes sur la nature et les particularités des marchandises confiées par le client.

§  La responsabilité de GO TAWSIL ne saurait être engagée dans le cas de colis comportant des produits illicites, illégaux. Le client déclare par la présente prendre l’entière responsabilité du contenu des colis transportés par GO TAWSIL. 

§  GO TAWSIL ne contrôle ni n’est responsable des contenus exprimés par les Utilisateurs à travers la Plateforme, ceux-ci étant les seuls responsables de l’adéquation légale de ces contenus. GO TAWSIL ne sera pas responsable en cas d’interruptions du service, erreurs de connexion, manque de disponibilité ou déficiences du service d’accès à l’Internet, ni d’interruptions du réseau de l’Internet ou pour toute autre raison étrangère à son contrôle. GO TAWSIL n’est pas responsable des erreurs de sécurité pouvant se produire ni des dommages pouvant être provoqués au système informatique de l’Utilisateur (matériel et logiciel), aux fichiers ou documents qui y sont stockés, suite à :

o   La présence d’un virus dans le système informatique ou terminal mobile de l’Utilisateur utilisé pour la connexion aux services et contenus de la Plateforme ;

o   Un mauvais fonctionnement du navigateur ;

o   L’utilisation de versions non à jour de celui-ci.

§  GO TAWSIL n’est pas obligée de contrôler et ne contrôle pas l’utilisation que les Utilisateurs font de la Plateforme et, par conséquent, ne garantit pas que les Utilisateurs utilisent la Plateforme conformément aux dispositions des présentes Conditions Générales d’Utilisation, ni qu’ils l’utilisent de manière diligente et/ou prudente. GO TAWSIL n’est pas obligée de vérifier et ne vérifie pas l’identité des Utilisateurs, ni la véracité, validité, exhaustivité et/ou authenticité des données qu’ils fournissent.

§  GO TAWSIL se dégage de toute responsabilité quant aux dommages et préjudices de toute nature pouvant découler de l’utilisation illicite de la Plateforme par les Utilisateurs ou pouvant découler du manque de véracité, validité, exhaustivité et/ou authenticité de l’information que les Utilisateurs fournissent à d’autres Utilisateurs sur eux-mêmes et, en particulier, mais de manière non exclusive, pour les dommages et préjudices de toute nature pouvant découler de la supplantation d’identité d’un tiers effectuée par un Utilisateur dans n’importe quel type de communication réalisée à travers la Plateforme.

§  En particulier, GO TAWSIL ne se fait pas responsable de l’utilisation de l’application, ainsi que des commandes qu’une tierce partie peut réaliser depuis la compte de l’Utilisateur. Sans préjudice de ce qui précède, GO TAWSIL se réserve le droit de limiter, totalement ou partiellement, l’accès à la Plateforme à certains Utilisateurs, ainsi que d’annuler, suspendre, bloquer ou éliminer certains types de contenus, moyennant l’utilisation d’instruments technologiques aptes à cet effet, si elle est informée de manière probatoire que l’activité ou l’information stockée est illicite ou porte atteinte à des biens ou à des droits d’un tiers. En ce sens, GO TAWSIL pourra établir les filtres nécessaires afin d’éviter qu’à travers le service puissent être diffusés sur le réseau des contenus illicites ou nuisibles.

§  La mise à disposition par les Utilisateurs de contenus à travers la Plateforme supposera la cession en faveur de GO TAWSIL de tous les droits d’exploitation découlant des contenus fournis sur la Plateforme.

§  GO TAWSIL n’offre aucune garantie quant à l’authenticité, exactitude, nouveauté, fiabilité, légalité ou non violation de droits de tiers par les coursiers.

§  GO TAWSIL se réserve le droit de modifier, à tout moment et sans préavis, les présentes Conditions Générales d’Utilisation et la Politique de Confidentialité. Les Utilisateurs devront lire attentivement ces Conditions Générales en accédant à la Plateforme. Dans tous les cas, l’acceptation des Conditions Générales sera une étape préalable et indispensable à l’accès aux services et contenus disponibles à travers la Plateforme.

§  Il est possible à titre permanent ou ponctuel de bénéficier (contre paiement d’une assurance uniquement), d’une garantie pour les biens livrés.

§  GO TAWSIL fournit au Client un service de livraison des produits acquis en personne par le coursier dans certaines villes dans lesquelles le service est disponible. La commande pourra être réalisée, tant que sont respectées les conditions suivantes au moment du paiement de la commande :

o   La marchandise à livrer doit se trouver dans l’une des villes et dans la zone d’opération où opère GO TAWSIL.

o   Les dimensions de la commande ne peuvent pas être supérieures à : 30 cm x 20 cm x 15 cm.

o   Le poids maximum à charger dans une même commande sera environ de 5 Kg.